愛知県・三重県・岐阜県にて、マンションの設備管理業務・ビルメンテナンスを承っております、株式会社鈴木住設です。
普段過ごしているマンションの部屋で、急に天井から水が落ちてくるとびっくりしてしまいますね。
原因はなんなのか、どうすればいいのか、慌ててしまうかもしれません。
このようなトラブルに直面したときこそ、冷静な対処が大切です。
今回はマンションの天井から水漏れが起きる原因と、その後の対処方法についてご紹介いたします。
ぜひ参考にしてみてくださいね。
■ 考えられる水漏れの原因とは？
天井から起きた水漏れの原因として、このようなものが考えられます。
・配管の劣化
築15～20年が経過したマンションの場合、上階にある給水管・排水管が劣化して、水漏れが起きている可能性があります。
配管そのものはもちろん、パッキンなどの細かなパーツが破損しているケースもあり、いずれにしても修理が必要です。
冬場の凍結なども、配管が壊れる原因になることがあります。
・設備の故障
トイレ・浴室・キッチン・給湯器の故障によって水漏れが起きているかもしれません。
自然に壊れてしまったということも多いですが、なかには紙おむつをトイレに流してつまらせてしまった、洗濯機のホースが外れていたことに気づかなかったなどの、ヒューマンエラーのケースも見られます。
・バルコニーで水が流れた
上階のバルコニーやベランダで大量の水が流れたことによるケースです。
コンクリートは劣化が進むとひび割れが生じるため、そこから水が染みだしたかもしれません。
掃除として水を流したか、もしくは梅雨や台風で雨水が大量に吹込み、水漏れとして生じたことも考えられます。
■ 水漏れを見つけたときの対処方法
もし水漏れを見つけた場合は、速やかに以下の方法を取りましょう。
・家財を移動、保護する
水が落ちてくる下に、家財が置かれている場合は、すぐに移動させましょう。
動かせないときは、ビニールシートをかぶせるなど、保護を優先してください。
家電の場合はショートや漏電の恐れがあるため、コンセントを抜いて移動させておきましょう。
水漏れがひどいときは、バケツやタオルで水を受け止めるようにしてください。
・写真を撮る
水漏れが起きている場所を、写真で撮っておきましょう。
あわせて動画撮影もできると、証拠としての説得力が強いといえます。
また、水漏れで被害の出た家財があれば、こちらも写真に残しておくと火災保険が下りるかもしれません。
・管理会社、管理組合に連絡する
水漏れが起きた旨を、管理会社や管理組合に連絡します。
勝手に修理業者をよぶと、責任の所在などがトラブルの争点になる可能性があります。
上階の方が一方的に悪いと決めつけてしまうのも早計なので、まずは管理者が間に入ってもらうようにしましょう。
■ 責任は誰が負う？
水漏れの責任は誰が負うのでしょうか。
・管理会社、管理組合が負う場合
水漏れの起きた場所が、マンションの共用部にあたる部分や、原因がわからないときは、管理会社・管理組合が責任を負います。
共用部とは住人が共用で使っている配管や、各部屋のバルコニー・ベランダなどです。
上記で紹介した、大雨による吹込みが原因と考えられる場合も、こちらにあてはまるといえます。
また、水漏れの原因がわからない場合も、区分所有者法によって管理側の責任になります。
・上階の住民が負う場合
専有部分で起きた水漏れや、水漏れの原因が人為的なものと考えられる場合は、上階の住民が責任を負うこととなります。
経年劣化による配管の破損などでも、専有部なら上階の住民による責任です。
もちろん、水漏れはどこにでも起こり得るので、上階だけに限った話ではありませんが、誰でも普段から気をつけなけらばならないともいえるでしょう。
・仕事を休んでも休業損害にはならない？
水漏れの範囲や被害にもよりますが、損害賠償としては内装修理費・家財のクリーニング代もしくは時価相当額・ホテル宿泊費などがあてがわれます。
ただし、被害調査などに立ち会うため仕事を休んだとして、休業補償を受けられるかというと、そうではありません。
水漏れは物損事故のため、休業損害は対象にならないことから、有給を使うことになるでしょう。
■ マンションの水漏れ対処には「株式会社鈴木住設」へ！
株式会社鈴木住設は、愛知県・三重県・岐阜県にて水漏れ調査を承っております。
マンションを管理されているなかで、原因不明の水漏れに悩まされている方はいませんか。
当社は20年以上にわたって水回り工事に対応してまいりましたので、さまざまな修理のノウハウがございます。
急な修理依頼などで専門業者をお探しでしたら、ぜひ当社までご相談くださいませ。
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■ まとめ
マンションの天井から水漏れが起きたとき、原因としては配管の劣化や設備の故障、バルコニーなどからの浸水が考えられます。気づいたときは早めに家財を移動させ、写真や動画を取り、管理者に連絡を取りましょう。
責任については原因によって所在が異なりますが、冷静な対処を心がけるようにしてください。
